よくあるご質問

ご来場について

駐車場はありますか。

最寄りの有料駐車場をご利用ください。なお、割引サービスは行っておりませんのでご了承ください。
駐車場・駐輪場のご案内

車椅子の貸出やAEDはありますか。

車椅子は管理事務室等に数台ありますので、ご希望の場合はお問い合わせください。
また、1階総合案内所でも車椅子やベビーカーの貸出があります。
AEDは2階管理事務室および1階総合案内所と楽屋口にあります。

施設と利用全般について

休館日はいつですか。

年末年始(12月29日から1月3日まで)です。また、例年3月31日と8月14日は設備機器点検のため臨時休館日としています。
なお、12月28日は保守点検のため貸館は行っておりませんが、受付窓口は営業しています。

利用当日はまずどこに行けばいいですか。

利用許可書兼領収書※をご持参のうえ、下記受付場所にお越しください。受付後、施設の鍵をお渡しします(※見積書・請求書で代用可)。
1階総合案内所:8:50~18:30(この時間以外は楽屋口(ホール棟1階東側)で受付します。)
施設ご利用にあたってのお願い (PDF)
大ホール・小ホールをご利用の場合は、一部取扱いが異なります。

施設内で飲食できますか。

原則できません。ご利用案内7ページをご覧ください。また、マリタイムプラザ高松にあるレストラン等をご利用ください。
ご利用方法等 (PDF)
マリタイムプラザ高松

ホール・会議室等で喫煙はできますか。

当ホール内は全館禁煙です。喫煙は、4階及び6階の渡り廊下を通り隣接する高松シンボルタワータワー棟8階の喫煙スペースをご利用ください。(8:00~20:00)

会議室などでは、お弁当やケータリング(出前調理サービス)を注文できますか。

ビュフェコーナー・デリバリーをご利用ください。 詳しくは、ビュッフェコーナーまでお尋ねください。 TEL:087-811-2281 FAX:087-811-2282

会議室などでインターネットの接続ができますか。

パソコンのIP設定を変更することなくアクセスできます。
ただし、パソコンの設定によっては、接続できない場合もありますので、事前にテストされることをお勧めします。
また、一部施設ではWi-Fiのご利用も可能です。
サンポートホール高松LAN設備ご利用に関する注意事項 (PDF)

会議室などにホワイトボードやスクリーンはありますか。

ございます。無料の附属設備については、ご利用案内 (PDF) 4・5ページをご覧ください。

会議室などで物品販売はできますか。

原則できません。
各ホール、市民ギャラリーおよびコミュニケーションプラザは可能です。
「サンポートホール高松内での物品等販売許可申請書」の提出をお願いします。

音楽練習やダンス練習はできますか。

7階アートヴィレッジのリハーサル室や練習室をご利用ください。
各リハーサル室と第1・第6練習室にピアノがあります。第2・第3練習室はドラムセット等バンド練習ができる器材があります。

宅配便の取り扱いはできますか。

発送サービスをしています。クロネコヤマト宅配便(着払い限定)
サイズ:3辺計160cm以内、かつ重さ:25kg以内
受付時間:9:00~18:00(おおむね16時以降翌日発送)
受付場所:2階管理事務室へご持参ください。

コピーやファックスはできますか。

2階管理事務室にコイン式のコピー・ファックス複合機があります。ただし、USBメモリーやSDカード等から直接印刷はできません。
白黒コピー:1枚10円 カラーコピー:1枚50円から
ファックス:送受信1枚100円

ゴミは、処分してもらえますか。

各施設内や給湯室にゴミ箱はありません。お持ち帰りをお願いします。
お持ち帰りが難しい場合は、管理事務室で当ホール指定のゴミ袋(30リットル 50㎝×70㎝)を、1枚300円(処理手数料含む)で販売しております。
ただし、指定ゴミ袋の場合でも弁当などの生ゴミは処分できません。
管理事務室の受付時間は9:00~18:00です。

授乳やおむつ替えはできますか。

大ホールに来館されたお客様は、セカンドホワイエ(2階席)・トップホワイエ(3階席)にある授乳室をご利用いただけます。
また、マリタイムプラザ高松2階とタワー棟4階かがわプラザ内にも授乳室があります。
おむつ交換台は各階にある多目的トイレにもあります。

コインロッカーはありますか。

ホール棟1Fマリタイムプラザ南東側入口横にございます。

忘れ物の問合せはどちらにすればよいですか。

当館でのお忘れ物は、TEL:087-825-5000へお問い合わせください。
遺失場所がご不明の場合は、防災センター TEL:087-825-5888へお問い合わせください。

利用中に具合の悪くなった時はどうすればよいですか。

各利用施設に設置している内線電話で管理事務室(2120)もしくは楽屋口(1120)にお電話ください。

施設利用の予約について

会場を予約したいのですが、どのようにすればよいですか。

所定の利用許可申請書に必要事項を記入の上、管理事務室窓口にてお申し込みください。
メールおよびファックスでの受付も行っております。管理事務室の受付時間は9:00~18:00です。
メール:t-reserve@sunport-hall.jp FAX:087-825-5040
利用手続きの流れはこちらをご確認ください。
申請書のダウンロードは、こちらからできます。

予約はいつからできますか。

ご利用になる日の1年前にあたる月の初日から受付けます。受付時間は9:00~18:00です。
毎月1日(1月は4日)は9:15から、1年後の施設利用抽選会を行います。

利用料は、いつまでに、どのように支払えばよいですか。

利用料は前払となります。現金または銀行振込みにて、申請時または指定の期日までにお支払いください。
詳細は、ご利用案内 (PDF) をご覧ください。

予約の変更や取消はできますか、キャンセル料は発生しますか。

利用(取消・変更)許可申請書を提出してください。
申請書は、こちらからダウンロードできます。
前払の場合、キャンセル料は発生しません。すでにお支払いただいた利用料は、取消時期に応じて返金できる場合があります。
後払の場合、取消時期によって、キャンセル料をお支払いただくことがあります。
詳しくはお問い合わせください。TEL:087-825-5000
利用取消時の返金について・利用変更時の利用料充当について (PDF)

利用したい施設の見学はできますか。

ご希望の施設が見学希望日に空いていれば可能です。
事前に見学希望日を、管理事務室にご相談ください。
TEL:087-825-5000

ホールを利用しますが、事前に打合せが必要でしょうか。

主催者の方は、舞台管理スタッフと1か月前までに打合せをしてください。

給湯室はありますか。

あります。給湯室には、電気ポット、湯呑み等を備えています。ご利用後は原状復帰をお願いします。

エレベーター前や部屋の前に案内表示を出せますか。

自立式の案内看板を準備、持込みされる場合は掲示可能です。
ただし、エレベーターホールなど設置場所によっては、看板設置届が必要です。事前にご相談ください。

主催イベントのチケットについて

チケットはどこで買えますか。

イベントにより異なりますので、主催イベントをご覧ください。

チケットの予約はできますか。

サンポートホール高松WEBチケットから、ご予約・ご購入いただけます。
また、サンポートホール高松プレイガイドでは、窓口販売、電話予約、ご郵送を承ります。
シンボルタワー ホール棟1階
TEL:087-825-5008(9:00~18:30)

当日券を買いたいのですが。

前売り券が完売していない場合に限り、当日券の販売がございます。
財団事業係までお問い合わせください。
TEL:087-825-5010

購入したチケットの変更やキャンセルはできますか。

一度ご購入いただいたチケットにつきましては、変更・キャンセルはできません。

チケットを紛失したり、忘れた場合、入場できますか。

チケットをお持ちでない方は、ご入場いただけません。

主催イベントの鑑賞について

ホール内で飲食できますか。

客席内やロビー・ホワイエでのご飲食はできません。
ただし、ビュッフェコーナー開設時のみ、ロビーにてご飲食いただけます。
飲食物のお持込みはご遠慮いただいております。

車椅子で鑑賞できますか。

大ホールに32席、第1小ホールに8席、第2小ホールに8席の車椅子席・介助者席がございます。 車椅子席・介助者席は、ホールプレイガイドのみで販売します。

託児サービスはありますか。

ご利用については、財団事業係までお問い合わせください。
TEL:087-825-5010

ブランケットの貸し出しはありますか。

ブランケットの貸し出しはありません。

出演者にプレゼントは渡せますか。

花束やプレゼントなどは、スタッフがロビーでお預かりいたします。面会は、公演運営上の理由により、原則お断りしています。

友の会について

入会したいのですがどうすればよいですか。

サンポートホール高松プレイガイドから、入会(更新)できます。
こちらから入会申込書をダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、年会費と併せてシンボルタワーホール棟1階までご持参ください。
TEL:087-825-5008(9:00~18:30)

また、サンポートホール高松WEBチケットから、入会(更新)ができます。※クレジット決済のみ
まずは、利用登録を行ってください。

更新し忘れたのですが、どうすればよいですか。

会員期限を過ぎた場合は退会手続きをしておりますので、新規入会のお手続きが必要です。
その際の会員番号は新しくなります。

会員証を失くしましたが、再発行できますか。

再発行(手数料100円)の手続きが必要です。
サンポートホール高松プレイガイドにお越しください。